Quyền và Sự bảo vệ Hợp pháp

Bạn có thể hưởng lợi từ luật pháp Australia theo một số cách dưới đây:

Giáo dục đảm bảo chất lượng

Chính phủ Australia yêu cầu mọi cơ sở giáo dục ở Australia phải

• đáp ứng các yêu cầu đăng ký,
• được kiểm định chính thức và 
• vượt qua quy trình kiểm tra kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. 

Sinh viên học tập tại Australia bằng thị thực sinh viên chỉ có thể học các khóa học được đăng ký với chính phủ và các khóa học đó đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc gia. Truy cập Commonwealth Register of Institutions and Courses Overseas Students (CRICOS) để xem danh sách các khóa học này.

Đạo luật Dịch vụ Giáo dục cho Du học sinh (Education Services for Overseas Students, ESOS) năm 2000 và Quy chuẩn Thực hành Quốc gia dành cho Cơ sở cung cấp Dịch vụ Giáo dục và Đào tạo cho Du học sinh năm 2018 yêu cầu tất cả cơ sở giáo dục đã đăng ký CRICOS phải tuân theo các quy tắc nghiêm ngặt về công tác hỗ trợ sinh viên, thông tin và quy trình, bao gồm cả quyền tiếp cận Chương trình Bảo vệ Học phí (Tuition Protection Scheme, TPS) - xem dưới đây.

Phải làm gì nếu bạn cần khiếu nại về cơ sở giáo dục hoặc đào tạo của mình

Chính phủ Australia bổ nhiệm cơ quan độc lập là Cơ quan Thanh tra về Du học sinh (Overseas Student Ombudsman). Họ có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại về các trường phổ thông tư thục, cao đẳng, học viện và trường đại học ở Australia.

Nếu bạn đang học tại một cơ sở giáo dục hoặc đào tạo công lập (của Chính phủ), bạn có thể nhận được sự giúp đỡ từ Cơ quan thanh tra ở tiểu bang hoặc lãnh thổ Australia mà bạn đang học. Đây là những tổ chức giải quyết khiếu nại độc lập. 

• Cơ quan thanh tra Lãnh thổ Thủ đô Australia (Australian Capital Territory)
• Cơ quan thanh tra New South Wales
• Cơ quan thanh tra Northern Territory
• Văn phòng Tư vấn Đào tạo (Office of the Training Advocate)
• Cơ quan thanh tra Queensland
•  Cơ quan thanh tra Tasmania
• Cơ quan thanh tra Victoria
• Cơ quan thanh tra Tây Australia (Western Australian)

Quyền tại nơi làm việc dành cho sinh viên quốc tế

Tìm hiểu thêm về quyền và đặc quyền lao động của bạn với tư cách là sinh viên quốc tế khi làm việc bán thời gian trong quá trình học tập. 

Điều gì xảy ra nếu cơ sở giáo dục của bạn không thể cung cấp khóa học của bạn

Nếu bạn đã trả tiền cho khóa học của mình, nhưng trường đại học, cao đẳng nghề công lập, cao đẳng nghề tư thục, hoặc trường học của bạn không thể cung cấp (hoặc hoàn thành) khóa học của bạn, Chương trình Bảo vệ Học phí (TPS) có thể giúp bạn! TPS có thể giúp bạn lấy lại học phí và tìm cho bạn một cơ sở giáo dục khác để hoàn thành việc học của bạn.

Phải làm gì nếu bạn gặp vấn đề với một sản phẩm hoặc dịch vụ

Australia có luật bảo vệ người tiêu dùng để bảo vệ quyền của người tiêu dùng Australia, bao gồm cả sinh viên quốc tế.

Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã mua hoặc muốn mua, bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của tiểu bang và vùng lãnh thổ địa phương để được trợ giúp. 

Họ có thể cung cấp:

• thông tin về quyền của người tiêu dùng,
• tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang mua hoặc đã mua,
• thông tin về hoạt động của một doanh nghiệp và hành vi của họ theo luật, và
• hướng dẫn về cách khiếu nại về một doanh nghiệp.